Aktuelles, Spannendes und Seltsames aus dem Onlineshop für Bürobedarf
Relativ häufig kommt es vor, dass Kunden das gesuchte Produkt umschreiben, weil der Fachbegriff fehlt. Hier eine recht eindeutige und gute Beschreibung aus einer Kundenmail: „Im Supermarkt gibt es an der Kasse diese Klemmmappen...
Gerade kam eine E-Mail ohne Betreff. Der Absender war in der Form „Heike und Ingo“ <heike-ingo@grosseremailanbieter.de> [Namen geändert]. Die beiden fragten an, ob ihre gestrige Bestellung denn bei uns eingegangen wäre. Dazu keine Kundennummer,...
Ein Kaffeevollautomat und 70 (siebzig!) Dosen Instantcappuccino. Hoffentlich weiß der Kunde, was er da tut…
…fand ich die Kundin, die heute mittag angerufen hat und einfach nur mal ihre Begeisterung loswerden wollte, dass Sie ihre Lieferung in weniger als 24 Stunden nach Bestellung bekommen hat. Zuerst war sie ein...
Ein Kunde rief eben an und fragte nach einem Buch über Nordic Walking. Das Buch wäre überall vergriffen und wir hätten es noch Shop. Tatsächlich konnte ich noch ein letztes Restexemplar in einem Lager...
Eine Kundin rief an, weil sie für einen Füllhalter eine sehr spezielle Tintenpatrone benötigt. Nachdem ich keine Beschaffungsmöglichkeit für diese Patronen finden konnte, erklärte sie: „Ich habe das Ding in London mitgehen… äh …...
Heute ist auf unserem Konto eine Zahlung für eine Bestellung per Vorkasse eingetroffen. Der Auftrag war von Ende August 2007 und es ging um 10 Dosen Instantcappuccino. Seltsam.
Bemerkenswert, wenn ein Kunde Faltentaschen bestellt und dann nach Lieferung anruft und diese umtauschen will, weil die ja so eine Falte am Boden haben. Er bekommt jetzt seine Versandtaschen ohne Falte.
– zum Beispiel bei uns – kann es schon mal sein, dass der Angerufene Sätze aufschnappt wie „…alte Leute muffeln auch…“ oder „…die riecht nicht oder so…“ oder auch „…meine Mutter die schwitzt ja...
Die Frau am Telefon war auf der Suche nach selbstklebenden Buchstaben der Firma Leitz. Im Lauf des Gesprächs bemerkte sie dann, dass sie ja eigentlich von uns nur die Leitz-Referenznummer will, um die Buchstaben...